REGLES POUR LA LOCATION
1)La réservation devient obligatoire pour l'Agence seulement après réception de l'acompte, qui sera de ca. 30% du montant du loyer et peux être envoyé par carte de crédit (Visa ou Master Card) ou en espèces ( max € 5.000,00).
2)Le prix comprend l'électricité, eau, gaz, taxes et commissions, les nettoyages finales -dites « light »-, c’est-à-dire un nettoyage de base de l’appartement de la part de l’Agence pour le client prochain et donc au départ c’est obligatoire pour le client sortant de laisser l’appartement en ordre comme il a été rendu.
Le prix ne comprend pas les draps et les serviettes, le fer à repasser, bouilloire électrique, la taxe de séjour et le chauffage. Dans la période du 20/9 au 20/5 dans les bâtiments Verdemare et Royal, le gaz et l’électricité doivent être payés à part selon la consommation. Dans le calcul des périodes de location sont inclues les nuits.
3)Le logement est mis à disposition entre 16.00 et 19.00 heures le jour d'arrivée,dès que les nettoyages au changement du locataire précédent seront terminéset il faudra le libérer avant 10h le jour du départ.Si, à l'entrée dans l'appartement, le client estime que le réaménagement n'a pas été effectué avec suffisamment de soin, il lui est d'abord demandé de ne pas apporter ses propres bagages dans le logement et d’appelé l’Agence par téléphone immédiatement (maximum dans la première heure qui suit la remise des clés) en lui faisant le rapport.
4) Le loyer convenu et les frais accessoires seront payés à l'arrivée au siège de l’Agence Lignano, Corso dei Continenti, 1. 33054 Lignano Pineta (UD) avec carte de crédit (Visa ou Master Card) ou en espèces (max € 5.000,00).
5) À l'arrivée nous demandons un dépôt de € 150,00, par pré-autorisation avec la carte de crédit (Visa ou Master Card) ou en contans, pour garantir le bon entretien des locaux et l'inventaire. Tout écart constaté dans l'inventaire ne sera reconnu que s'il a été avisé par le client dans 12.00 heures au lendemain de l'arrivée. A’ votre départ, après avoir vérifié la propriété et constaté l'absence de dommages ou d’objets cassés, la pré-autorisation sera annulée. Pour le dépôt à verser en cas de groupes merci de vouloir regarder le point «Règles pour les groupes ».
6)Règles pour les groupes: Nous sommes spécialisés dans la location à familles, mais aussi les groupes sont les bienvenus. Pour éviter éventuelles plaintes des voisins pour le bruit pendant les heures de repos et une bonne gestion de la propriété, à l'arrivée doit être déposé une caution de € 100,00 par personne (parmi pré-autorisation sur carte de crédit Visa ou Mastercard) ou en contans. A’ la fin de la location, n'ayant pas reçu de plaintes et la propriété aura vérifié l'absence de dommage ou de déficits, la pré-autorisation sera annulée.
7)À l'arrivée, le client remettra un document d'identité de tous les colocataires. L'avertissement de l'Agence de donner l'hospitalité aux personnes non notifiées. Si vous effectuez le check-in on-line, il ne sera pas nécessaire de présenter vos documents le jour de votre arrivé et les opérations d'arrivée seront plus facilitées. Si vous arrivez pendant les horaires de fermeture de l'Agence, il est essentiel d'informer l'agence en temps utile pour se mettre d'accord pour :
- la livraison des clés;
- pour régler à l'avance le montant total du loyer;
- effectuer le check-in on-line
- régler le dépôt caution par pré-autorisation sur votre carte de crédit;
Si les 4 formalités ci-dessus ne sont pas remplies, les clés ne seront pas remises.
8)Le nombre de personnes admises dans l'appartement ne doit pas dépasser le nombre de lits disponibles. Lit d’enfant ou lit supplémentaire peut être demandé à l'Agence au moment de la réservation, sous réserve de disponibilité.
9)Le logement est meublé et en parfait état de marche, vous disposez d'un oreiller et une couverture par lit. Les dommages causés pendent le séjour sont à charge du client. Tasses, assiettes cassées, volets roulants ou autre doivent être signalés à l'Agence ou remplacés avant le départ.
10)Le client devra limiter le bruit, surtout pendant l'après-midi et la nuit. En cas de non-conformité grave avec les règlements de l’immeuble (bruit excessif de toute nature, des troubles à la tranquillité des immeubles, etc.), l'Agence se réserve le droit de résilier l'engagement de location instantanément, sans aucun remboursement.
11)En cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive ne sera pas possible de remboursement.
12)Au départ, le client devra quitter le logement bien rangé, libre de déchets, nettoyé, le réfrigérateur vide, ouvert et éteint, la vaisselle lavée. En cas contraire l'acompte sera retenu.
13)En cas de départ pendent les heures de fermeture de l'Agence il est nécessaire d'informer l'agence en temps utile et de régler le dépôt de garantie (caution) avec carte de crédit. Le montant de la pré-autorisation sera débloqué après avoir vérifié l’état du logement pendent l’horaire d’ouverture de l’agence. Vous pouvez bien laisser les clefs dans la boite postale verte à coté de l'entrée de l'agence. En aucun cas, le dépôt peut être remboursé avant la restitution des clefs.
14)Les chiens, chats et animaux domestiques sont généralement admis dans les appartements soul s'ils ne dépassent pas 20 kg et de race douce, sous réserve d'une autorisation au moment de la réservation. Les animaux ne peuvent pas être laissés dans les appartements en l'absence de personnes pour s'occuper d'eux, afin d'éviter d'éventuels dommages aux structures et gêner les autres locataires; le non-respect de cette condition entraîne la résiliation immédiate du contrat sans aucun remboursement et la déduction de dommages matériels supplémentaires qui seront quantifiés et déduits de l'acompte déjà versé. La présence d'animaux domestiques nécessite un supplément de 50,00 € pour le nettoyage final qui doit être effectué par d'autres moyens. Si l'Agence Lignano constate la présence d'animaux non autorisés, elle pourra résilier instantanément l'engagement de location sans remboursement et retenir le double du supplément. Au moment du départ, il est de la responsabilité du client de nettoyer soigneusement l'hébergement tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, en enlevant soigneusement les poils et tout autre élément laissé par son animal de compagnie. Le personnel de l'agence procédera au contrôle avant le remboursement de l'acompte. L'accès à la piscine, le cas échéant, n'est pas autorisé pour les animaux. Le comportement de l'animal doit être géré par le propriétaire afin de ne pas déranger les autres hôtes, y compris l'utilisation de la laisse à l'extérieur de l'appartement. Nous vous rappelons de vous munir du carnet de vaccination.
15)Il est obligatoire l’utilisation des bâches spéciales pour les enfants.
16)Les photos et les vidéos des appartements dans nos catalogues et sites Web sont indicatives, elles ont été prises dans le temps et le meilleur moment pour le résultat de l'image. Chaque maison a ses propres caractéristiques et peut donc différer légèrement de la photo.
17)Dans le cas de l'appauvrissement de la bouteille de gaz, le client doit contacter l'agence directement, en tenant compte que la société de fourniture suspend le service pendant la pause déjeuner et le soir/la nuit.
18)Dans le cas où le logement restera momentanément sans surveillance, le client est invité à placer tous les articles de jardin et articles similaires (chaises, chaises longues.) dans l’appartement pour éviter qu’en cas de vol ils lui soient facturés. Et ramassez les auvents pour qu'ils ne se cassent pas.
19)Les appartements ne sont pas assurés en cas de vol ou d'incendie.
20)Le personnel autorisé de l'Agence peut entrer dans les unités de logement pour la réparation, l'entretien ou des contrôles sans préavis, même en absence du client.
21)Le client est entendu comme défaitiste, si, sans préavis, n’occupera pas le logement avant 19.00 le jour après la date convenue, dans ce cas, l'Agence sera libre de conserver l'appartement disponible.
22)En cas d’annulation effectuée par le client au moins 30 jours avant la date d'arrivée, l'agence remboursera 50% de l'acompte (déduction faite des frais d'expédition). Pour une annulation effectuée de 29 à 2 jours avant l'arrivée l’agence gardera la totalité du dépôt. Ceux qui ne communiquent pas l'annulation le jour avant le jour de l'arrivée et en tout cas ne se présentent pas avant 19h00 le jour de l'arrivée, sont tenus de payer la totalité du prix du séjour.
23)Les climatiseurs (où présentes) utilisent une carte de minuterie avec démarrage ré-activable
24)Il est possible l'utilisation du chauffage dans les logements où il est disponible, après demande à l’agence et sur paiement à part.
25)Le service wifi gratuit, où disponible, est soumis à l'enregistrement par le client et il n'est pas garanti en cas de problèmes techniques du plantes ou du le fournisseur de services. Ce service est fourni par le réseau public; il est devoir du navigateur de protéger sa vie privée (par exemple avec firewall) . L'Agence Lignano ne peut pas être tenue responsable en cas de vol de données, d'identité ou de toute autre chose présente dans les périphériques connectés au réseau wi-fi. La force du signal wifi et la vitesse du réseau sont variables et c’est au client de trouver dans son logement ou à sa proximité l'emplacement avec le meilleur rendement.
26)Il est interdit de recharger les véhicules électriques tels que les voitures, les scooters et les scooters à partir de prises de courant dans les villas ou appartements loués.
27)En cas de force majeure, si l'appartement réservé n'est pas disponible, il sera remplacé par un appartement de la même catégorie ou d'une catégorie supérieure et la liste de prix publiée au moment de la réservation sera utilisée comme critère de comparaison. Le remplacement de l'appartement qui respecte les conditions ci-dessus, libère l'agence de tous frais, demandes et / ou réclamations supplémentaires du client en l'absence d'hébergement alternatif ou d'hébergement ne répondant pas aux attentes du client, l'agence remboursera au client le montant payé jusqu’au jour utile et il renoncera à toute autre demande de remboursement et d’indemnisation pour tout titre présent ou futur.
28)En cas de confinement « lockdown » dans votre ville ou à Lignano pendant la période réservée, l'acompte versé n'est pas perdu mais conservé en lieu sûr pour une réservation avec un séjour avant le 31 décembre de l'année suivante.
29)Les annulations de réservations confirmées avec des voucher ne donnent en aucun cas droit à un remboursement, total ou partiel, ni à l'émission d'un nouveau voucher.
30)L'activité de l'agence Lignano est la location de propriétés résidentielles à des fins touristiques.
31)OBLIGATIONS DE l’AGENCE. L’Agenzia Lignano agit uniquement comme intermédiaire entre le client et le propriétaire de l’appartement, aucune responsabilité ne peut être imputée à l’Agence en cas de casses, accidents, pertes, retards et d’inconvénients généraux qui peuvent se produire dans le logement. L’agence mettra toutefois ses services à disposition pour aider à résoudre tous les problèmes, à condition que toute réclamation pour dommages-intérêts soit adressée au propriétaire de l’appartement par le biais de l'agence.
32)Pour tout litige pouvant survenir dans l'exécution ou à la suite du bail touristique conclu entre l'Agence Lignano et le Client, le forum compétent, unique et exclusif pour juger, sera l'endroit où se trouve le bien loué.
33)Conformément aux dispositions prévues par le décret législatif 196/03 concernant la protection des données à caractère personnel, l'Agenzia Lignano garantit la confidentialité des données qui ne seront pas divulguées ou vendues à des tiers et sera utilisé uniquement pour ses propres fins, lié ou nécessaire à l'envoi de l'information et la publicité de nos services. Le client peut à tout moment exercer les droits en vertu de l'art. 7 de DLvo196/03 et demander une consultation gratuite, l'intégration, la modification, la rectification ou la suppression de nos dossiers et à l'objet, en tout ou en partie, à la transformation à des fins d'information commerciale ou envoi de matériel publicitaire notifiantes a:alessandro@agenzia-lignano.it
34)Au moment de la réservation, le client accepte toutes les conditions énoncées ici.
35)Une copie de la réglementation se trouve sur le site de l'Agencewww.agenzia-lignano.it.