Foglalási szabályzat

1)A foglalás véglegessé válik az Ügynökség számára az előleg elfogadása után, mely a bérleti díj körülbelül 30%-át teszi ki,melyet el tud küldeni nekünk hitelkártyával (Visa vagy Mastercard) vagy készpénzben (5.000,00 euroig). Kérjük ne folyamodjon banki átutaláshoz, mivel nagy késéssel érkezik meg az összeg.
2)Az árak magukba foglalják a víz, gáz, áram szolgáltatást, az adókat és jutalékokat, az úgynevezett “light” végtakarítást, mely az apartman egyszerű rendbetételét jelenti az iroda által a következő Vendég részére és ezért a távozó Vendégeknek az apartmant olyan állapotban kell átadniuk, ahogyan azt megkapták; nem tartalmazzák az ágyneműket, törölközőket, vasalót, elektromos vízforralót, az idegenforgalmi adót és a fűtést. A szeptember 20 és május 20 közötti időszakban a gáz és áram díja fogyasztás alapján külön fizetendő a Verdemare és Royal épületekben. A bérleti díj számítása éjszakákra vonatkozóan történik.
3)A szállás érkezés napján 16:00 és 19:00 óra között vehető át, mihelyt az előző Vendég utáni takarítás befejeződőtt és elutazás napján 10:00 óráig kell azt elhagyni. Amennyiben az apartman átvételekor a Vendég úgy véli, hogy a lakás nem a kellő módon lett kitakarítva, kérjük, hogy mindenekelőtt a csomagjaikat ne helyezzék el a lakásban és azonnal (a kulcs átvételétől számított 1 órán belül) telefonon értesítsék erről az utazási irodát.
4)Az apartman bérleti díját és a hozzá kapcsolodó költségeket érkezésük napján kell kifizetniük székhelyünkön, Agenzia Lignano, Corso dei Continenti 1 szám, LIGNANO PINETA 33054 (UD), hitelkártyával (Visa vagy Mastercard) vagy készpénzben (max 5.000,00 euroig).
5)Érkezéskor 150,00 euró kaució fizetendő hitelkártyával (Visa vagy Master Card) előzetes meghatalmazással, a helyiségek és a leltárban lévő tárgyak jó megőrzésének garantálása érdekében. A leltárban észlelt eltéréseket csak akkor vesszük figyelembe, ha azt a Vendég legkésőbb az érkezést követő nap 12:00 óráig bejelenti. A bérleti szerződés végén, a lakás ellenőrzése és a sérülések vagy hiányzó tárgyak hiányának ellenőrzése után az előzetes meghatalmazás visszavonásra kerül. A csoprtok részére fizetendő kaucióról az alábbi címzó alatt található: SZABÁLYZAT CSOPORTOKNAK.

6)SZABÁLYZAT CSOPORTOKNAK: Szakterületünk a családi nyaraltatás, de csoportokat is szívesen fogadunk. Annak érdekében, hogy szomszédokkal szembeni panaszokat elkerüljük a pihenőidő alatti zajra vonatkozóan, az épület megfelelő használata és a civilizált viselkedés érdekében érkezéskor személyenként 100,00 euró kaució fizetendő hitelkártyával (Visa vagy Master Card) előzetes meghatalmazással. Elutazáskor, amennyiben nem érkezett panasz és az apartman ellenőrzése után, ahol meggyőződtünk arról, hogy a tulajdonban nem történt sérülés és nincsenek hiányzó tárgyak, az előzetes meghatalmazás visszavonásra kerül.
7)Érkezéskor a Vendég az összes utas személyi azonosságát igazoló iratot át kell hogy adja az ügynökség dolgozójának. Az ügynökség nem hajlandó bejelentetlen személyt fogadni. Ha on-line történt a bejelenkezés, érkezéskor nem lesz szükség a dokumentumokra és a ügyintézés is sokkal gyorsabb lesz. A nyitvatartáson kivüli érkezésnél feltétlen szükséges:
- a kulcsok átvételi helyének egyeztetése
- előre történő fizetés
- on-line bejelentkezés
- a kaució kifizetése
Ezek hiánya esetén sajnos nem tudjuk a kulcsokat kézbesíteni.
8)A szálláshelyen levő emberek száma nem haladhatja meg a rendelkezésre álló ágyak számát. Szállásfoglaláskor igényelhetnek még pótágyakat és gyerekágyat, bölcsőket, a készlet erejéig.
9)A szálláshely teljesen bùtorozott és működőképes, még egy párna és egy ágytakaró is a rendlkezésére áll ágyanként. A tartózkodása ideje alatt okozott kárt Önnek kell kifizetnie. Csészék, poharak, tányérok, redőnyök és napernyők vagy egyebek eltörését ügynökségünknek be kell jelentenie, annak kárösszegét ki kell egyenlítenie az indulásuk előtt.
10)A Vendégeknek kerülniük kell minden zajt, főleg a délutáni pihenő időben és éjszaka. Abban az esetben, ha nem tartják be a szabályokat, sùlyosan megszegik azokat (minden tételű zaj, mely zavarja a lakást és az épületet, stb.), az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy azonnali hatállyal felmondja a bérleti díjat, megtartván a befizetett összeget.
11)Abban az esetben ha későbben érkezne, és korábban hagyná el a szállást a bérleti díj értékéből nem igényelhet vissza.
12)Indulásakor a szállást szemétmentesen, tisztán (konyhasarok, padló, fürdőszoba), az evőeszközöket tisztán, a hűtőszekrényt üresen, kikapcsolva, nyitva kell hagynia, ellenkező esetben a letétbe helyezett összeget visszatartjuk.
13)Esetleges induláskor amikor az iroda zárva van, feltétlenül tájékoztassanak minket időben, hogy intézkedhessünk a kaucióval kapcsolatban ami hitlelkártyán volt blokkolva.  Előzetes egyeztetéssel feloldjuk, amikor az utazási iroda személyzete ellenőrzizte az apartmant, nyitvatartási időben. A kulcsokat elhelyezni, visszajutatni szíveskedjenek a zöld színű postaládába, ami megtalálható az utazási iroda főbejáratálnál. A kaució visszatérítése semmiféle esetben nem kerül visszafizetésre a kulcsok leadása előtt.
14)Kutyák, macskák és általában házi kedvencek csak akkor vihetők be az apartmanokba, ha azok mérete nem haladja meg a 20 kg-ot és szelíd fajtájúak, a foglalás időpontjában történő engedély birtokában. 
A lakások esetleges károsodásának és a többi vendég zavarásának elkerülése érdekében, az állatokat nem lehet a lakásban egyedül hagyni, amennyiben nincs rájuk vigyázó személy; 
ennek a feltételnek a be nem tartása a szerződés azonnali, visszatérítés nélküli felmondását és a további anyagi kár levonását vonja maga után, amelyet számszerűsítünk és a már befizetett kaucióból kerül levonásra.  
Háziállatok jelenléte esetén 50,00 € felár fizetendő a végső takarításért, amelyet más módon kell elvégezni. 
Amennyiben az Agenzia Lignano nem engedélyezett állatok jelenlétét állapítja meg, azonnal, visszatérítés nélkül felmondhatja a bérleti kötelezettséget és visszatarthatja a felár dupláját. 
Távozáskor az ügyfél felelőssége, hogy gondosan kitakarítsa a szállást belülről és kívülről, gondosan eltávolítva a szőrt és minden mást, amit kedvence hagyott.  
Az iroda személyzete a kaució visszatérítése előtt elvégzi az ellenőrzést. 
A medence területére, ahol van, állatok nem léphetnek be. 
Az állat viselkedéséért a tulajdonosnak kell felelnie úgy, hogy az ne zavarjon más Vendéget, beleértve a póráz használatát a lakáson kívül.
Felhívjuk figyelmét, hogy az oltási könyvet hozza magával.
15)Kötelező a gyantás vászon használata a kisgyerekek számára (matracvédő).
16)Az apartmanokról készült fényképek és videók a katalógusunkban és weboldalunkon tájékoztató jellegű képek, melyek a legjobb időben voltak készítve. Minden szálláshelynek megvan a saját tulajdonsága, mely némileg eltérhet a képtől.
17)Abban az esetben ha a gázpalack kiürül, kérjük közvetlenül értsítse az Ügynökséget, mivel a szállító felfüggeszti a szállítást ebédidő alatt és vasárnap délután / éjjel.
18)Abban az esetben ha a szállás egy pillanatra őrizetlenul marad, megkérjük a vendéget, hogy a kerti tárgyakat (székek, napozóágyak, stb.) helyezzék be a lakásba, annak érdekében hogy megakadályozza azoknak az ellopását, hiszen azon tárgyak árának visszatérítése Önre hárul majd, valamint a napernyőt húzzák be.
19)Az apartmanok nincsenek biztosítva lopás vagy tűz esetén.
20)Az ügynökség által felhatalmazott személyek beléphetnek a lakásba javítási, karbantartási vagy ellenőrzési célokból előzetes értesítés nélkül, a Vendég távollétében is.
21)Amennyiben a Vendég érkezés napján előzetes tájékoztatás nélkül nem foglalja el a szállást 19:00 óráig, úgy a foglalás lemondásnak minősül; az Utazási Iroda ilyen esetben szabadon rendelkezhet a szálláshellyel.
22)Ha le szeretné mondani a foglalást, 30 nappal az érkezése előtt kell jelentenie, így az Ügynökség a befizetett előleg 50 %-át visszatéríti (a kezelési költség levonásával). Az érkezés dátuma előtt 29 vagy 2 nappal történt lemondások esetén az előleg teljes összegét visszatartják. Azok, akik nem értesítenek az érkezésük napjáig és nem érkeznek meg aznap 19.00 óráig ki kell fizetniük a teljes üdülés értékét.
23)A legkondicionálók (ahol van) időkártyát (timer) tartalmaznak, mely bármikor ùjraindítható.
24)A fűtést (ahol van) kérésre használhatja és a fogyasztást külön kell fizetnie.
25)Az ingyenes wifi szolgáltatás, amennyiben elérhető, a Vendég regisztrálásától függ és nem garantált a rendszer vagy a szolgáltató műszaki problémái esetén. Ez a szolgáltatás nyilvános hálózaton keresztül érhető el; ezért a felhasználó felelőssége, hogy a személyes adatait védje (pl. tűzfallal). Az Agenzia Lignano semmilyen módon nem tehető felelőssé az esetleges adat-, identitás lopásért, vagy bármi másért, ami a wifi hálózathoz csatlakoztatott eszközön megtalálható. A wifi jel intenzitása és a hálózat sebessége változó, és az ügyfél felelőssége, hogy megtalálják a legjobb teljesítményt nyújtó helyet a saját szállásaikon vagy a közelben.

26)Tilos elektromos járműveket, például autókat, robogókat és robogókat tölteni a villák vagy bérelt lakások aljzatáról.
27)Amennyiben a lefoglalt apartman előre nem látható okok miatt nem áll rendelkezésre, úgy az azonos vagy magasabb kategóriájú szálláshellyel helyettesíthető, összehasonlítási kritériumként a foglaláskor közzétett árlista az irányadó; a fenti feltételek alápján történő lakáscsere mentesíti az Utazási Irodát további díjaktól, igényektől és/vagy követelésektől a Vendég részéről, ha nincs alternatív szállás, vagy a szállás nem felel meg a Vendég elvárásainak, úgy az Utazási Iroda visszatéríti a Vendég részére a már befizetett összeget és a Vendég lemond minden további visszatérítési és kompenzációs igénytől.
28)Abban az esetben, ha a lefoglalt időszak alatt a Te, vagy Lignano városa lezárás alá “lock down” kerülne, a befizetett előleg nem veszik el, hanem azt a következő év december 31-ig felhasználhatod egy következő foglalásnál.
29)Azon foglalásoknak a lemondása, melyek utalvánnyal lettek megerősítve, semmilyen esetben sem adnak jogot teljes vagy részleges visszatérítésre vagy új utalvány kibocsátására.
30)Az Agenzia Lignano tevékenysége lakóingatlanok bérbeadása turisztikai célokra.
31)Az Ügynökség felelőssége: Az Agenzia Lignano csak közvetítőként működik közre az Ügyfél és a szálláshely tulajdonosa között; ezért tehát semmiféle felelősséget nem vállal az ingatlanban esetlegesen bekövetkező bármilyen törés, baleset, veszteség, késés és kellemetlenség esetén. A problémák megoldásában azonban segítséget nyújt, azzal a feltétellel, hogy az esetleges kártérítési igényeket az Ügynökség útján kell a szállás tulajdonosának címezni.
32)Bármilyen vita esetén, amely a végrehajtás során felmerülhet vagy ennek eredményeként a bérlés végeztével az Agenzia Lignano és az Ügyfél között, az egyedüli és exkluzív kompetens joghatóság az elbírálásra csak az lehet, ahol a bérelt ingatlan található.
33)A személyes adatok védelméről szóló kormányrendelet törvény 196/03 megállapított rendelkezésekkel összhangban az Agenzia Lignano garantálja a bizalmas adatok nem kerülnek nyilvánosságra vagy harmadik feleknek értékesített és használandó csak az Agenzia Lignano közvetlenül vagy közvetve kapcsolódó intézményi céljai, illetve küld információk és reklámanyag szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Az ügyfél a minden alkalommal hogy használhatnak jogok alatt art. 7. vo196/03-I rendelet és kérjen egy ingyenes konzultációra, integráció, módosítását, helyesbítését vagy törlését az elektronikus Archívum és a tárgy, teljes egészében vagy részben, a kezelésre előírt kereskedelmi információ vagy reklámanyag közlésével, hogy:alessandro@agenzia-lignano.it 
34)Foglaláskor az Ügyfél egyértelműen elfogadja az itt szereplő összes feltételt.
35)Egy másolat a szabályzatról megtalálható az iroda oldalán az alábbi címen:www.agenzia-lignano.it