F.A.Q. -częste
pytania dotyczące Agencji Lignano oraz jej usług
Jak mogę dokonać rezeracji
apartamentu w Agencji Lignano?
Bespośrednio online, klikając tutaj, lub też telefonicznie +39 0431-428000, wysyłając
fax na nr +39 0431-428286.
Co jest zawarte w cenie wynajmu letniego?
Cena (za apartament – nie za osobę) zawiera opłatę za: wode, podatek, opłaty
prowizyjne agencji i sprzątanie końcowe zdefiniowane jako „delikatne”, które
polegają na prostej aranżacji mieszkania przez agencję dla następnego klienta i
dlatego klient opuszczający jest zobowiązany do zwrotu mieszkania w stanie w
jakim go otrzymał w dniu przyjazdu.
Co jest wliczone w cenie wynajmu zimą?
Cena (za apartament – nie za osobę) zawiera opłatę za: wode, podatek,
opłaty prowizyjne agencji i sprzątanie końcowe zdefiniowane jako „delikatne”,
które polegają na prostej aranżacji mieszkania przez agencję dla następnego
klienta i dlatego klient opuszczający jest zobowiązany do zwrotu mieszkania w
stanie w jakim go otrzymał w dniu przyjazdu. Energia elektryczna i gaz są
płatne dodatkowo w zależności od zużycia.
Czy będę musiał wpłacić zaliczkę, jeżeli tak to w jakiej wysokości?
Tak, należy wpłacić zaliczkę w wysokości około 30% całej kwoty wynajmu
apartamentu jako potwierdzenie rezerwacji.
Kiedy należy wpłacic zaliczke?
W ciągu 3 dni od dnia rezerwacji
Jak mogę zapłacić zaliczkę?
Kartą kredytową (Visa, Master Card) lub gotówką.
Gdzie można odebrać oraz zwrócić klucze?
W Agencji Lignano – Corso di Continenti nr 1 – LIGNANO PINETA
Kiedy będę musiał zapłacić za mieszkanie?
Po przyjeździe kartą
kredytową (VISA lub MASTERCARD) lub gotówką, wraz z dostawą kluczy i dokumentów
tożsamości, chyba że wypełniłeś już listę online osób, które bedą obecne.
Czy wymagane jest kaucja?
Po przyjeździe należy
wpłacić kaucje zwrotną w wysokości 150,00 € za każde mieszkanie. Po zakończeniu
wynajmu, po sprawdzeniu nieruchomości i sprawdzeniu braku uszkodzeń lub
brakujących elementów, preautoryzacja zostanie anulowana. Grupy obowiązuje inny
regulamin opublikowany na stronie Regulaminu Grupy.
Jak wpłacić kaucje?
Dokonuje się za pomocą poprzez preautoryzację karty kredytowej (Visa lub Master
Card).
Czy opłata klimatyczna jest należny?
W okresie od 1 maja do 30 września obowiązuje opłata klimatyczna od osób w wieku od 12 lat w wysokości
0,70 € za dobę, pobytu do 10 nocy. Kwotę tę należy wpłacić w dniu przyjazdu
gotówką.
Czy muszę z wyprzedzeniem informować cię o danych osób, które będą
przebywać?
Aby ułatwić Państwu przyjazd, prosimy o wypełnienie formularza online, do
którego wyślemy link łącznie z potwierdzeniem wpłaty. W ten sposób
prześpieszymy formalnosci przyjazdu.
W dniu przyjazdu w jakich godzinach można odebrać klucze do mieszkania?
Klucze można odebrać w dniu przyjazdu w godz. 16.00 – 19.00, jak tylko
mieszkanie będzie sprzątnięte i gotowe po poprzednim najemcy.
Czy możliwy jest również przyjazd w godzinach porannych?
Jeżeli preferują Państwo podróż nocą, zaraz po przybyciu należy zgłosić się do
Agencji, jak tylko skończymy
wymeldowywanie się rodzin odjeżdzjących, w celu rejestracji oraz dokończenia
pozostałych formalności (dokumenty dożsamości, informacje oraz uregulowanie
reszy wpłaty). Jeżeli apartament będzie już wysprzątany, będzie można od razu
odebrać klucz. W przeciwnym razie, zachęcamy do pozostawienia nam numeru
telefonu komórkowego, kiedy tylko mieszkanie będzie gotowe, sprzątnięte i
sprawdzone, zadzwonimy do Ciebie w celu przekazania kluczy. Proponujemy
przygotowac osobną torbę z ręcznikami plażowymi, strojami kąpielowymi oraz
kremami do opalania, aby być gotowym zaraz po przyjeździe do pójścia na plażę i
nie tracić cennego czasu w dniu przyjazdu.
Jak znajdę / dotrę do miejsca zakwaterowania po przyjeździe?
Po przyjeździe wraz z
kluczami damy Ci mapę Lignano oraz wskażemy adres i dokładną lokalizację
zakwaterowania, a także najkrótszą drogę do niego.
Czy w dniu przyjazdu mieszkanie będzie czyste i uporządkowane?
Tak, w dniu przyjazdu mieszkanie będzie czyste i uporządkowane. Jeżeli jednak
chcielibyście zgłosić reklamacje prosimy przede wszystkim, aby nie wnosić
własnego bagażu i zadzwonić natychmiast (w ciągu godziny po przekazaniu kluczy)
do agencji, zgłaszając ten fakt.
Czy w mieszkaniu znajdują się naczynia, szklanki i szcztućce?
Tak, mieszkania są
umeblowane i wyposażone w wystarczającą liczbę garnków, talerzy i sztućców w
porównaniu do liczby dostępnych łóżek. Ze względów higienicznych nie znajdziesz
drewnianych przyżądów i podobnych, a także ścierek/mopa do ogólnego czyszczenia
i detergentów.
Czy w apartamencie znajduje się
pościel oraz reczniki?
Nie, jednak istnieje mozliwość ich wypożyczenia. W każdym razie zatrudniamy
firmę zewnętrzną, która wynajmuje pościel ( łóżko podwójne € 1,00 dziennie,
łóżko pojedyncze €1,00 dziennie za osobę, komplet ręczników (2 szt.) € 1,00
dziennie za osobę). Rezerwacja nie jest wymagana, wystarczy poprosić o nią po
przyjeździe.
Czy dozwolony jest pobyt
zwierząt?
W niektórych apartamentach możliwy jest pobyt zwierząt domowych po
wcześniejszej konsulatcji z naszą agencją. Posiadamy również mieszkania z
ogrodzonym terenem spełniające takie potrzeby. W każdym przypadku, pod warunkiem że:
- Nie przeszkadzają sąsiadom
- Nie strasza
sąsiadów
- Nie brudzą wnętrza mieszkania
- Nie brudzą wspólnych powierzchni
- Nie wchodźą do basenu
Czy możemy zostawiać same
zwierzęta w mieszkaniu?
Nie, zwierząt nie można
pozostawiać w mieszkaniach pod nieobecność osób, które się nimi opiekują, aby
uniknąć ewentualnego uszkodzenia w mieszkaniu i przeszkadzania innym
mieszkańcom.
Do której godziny należy zwrócić klucze
z miejsca zakwaterowania?
Do 10.00 w dniu wyjazdu
Jak należy pozostawić mieszkanie?
Mieszkanie należy pozostawić bez śmieci, z czystą podłogą, kuchnią oraz
łazienką, z opróżnioną i otwartą lodówką - pamiętając o uprzednim wyłączeniu
prądu, oraz z umytymi naczyniami. W przeciwnym razie nie będziemy mogli
wypłacić kaucji. W przypadku zniszczeń, Gość będzie obciążony kosztami. Mamy
nadzieje, że ta informacja nie urazi naszych Gości i mamy nadzieję, że zrozumieją
Państwo, jest to bowiem wynik doświadczenia z minionych lat.
Przedstawiona na zdjęciach
apartamenty są na prawdę dostępne?
Tak, są dostępne oraz gotowe do rezerwacji. Rezerwacja jest wiążąca dla Gościa
oraz Agencji, jedynie po zaakceptowaniu przez Agencję dokonanej przez Gościa
rezerwacji oraz otrzymaniu wymaganej zaliczki.
Czy w apartamentach znajdują się telewizory?
Tak, wszystkie apartamenty są wyposażone w telewizory.
Jakie kanały widzisz w telewizji?
Każde zakwaterowanie ma
swoją własną charakterystykę i aby upewnić się, które kanały widzisz, skontaktuj
się z Agencją.
Czy w apartamentach znajduje się klimatyzacja?
W większości apartamentów tak. Posiadają one timer, który można włączać lub
wyłączać dowolnie od potrzeb Gościa.
Czy apartament wyposażony jest w urządzenia plażowe?
Nie, nie jest. Ale można je zarezerwować dzwoniąc pod poniższe numery Serwis
plażowy:
Lignano Pineta:
Siedziba biura: +39 0431-422143 (otwarte przez cały rok) info@lignanopineta.com
serwis plażowy n° 1: +39 0431-422719
serwis plażowy n° 2: +39 0431-422245
serwis plażowy n° 3: +39 0431-422857
serwis plażowy n° 4: +39 0431- 422260
serwis plażowy n° 5: +39 0431-422864
serwis plażowy n° 6: +39 0431-422188
serwis plażowy n° 7: +39 0431- 422865
serwis plażowy n° 7bis: +39 0431- 422655
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Lignano Riviera:
Siedziba biura: +39 0431-424411 (otwarte przez cały rok) spiaggia@sil-lignano.net
serwis plażowy n° 1: +39 0431-424441
serwis plażowy n° 2: +39 0431-424442
serwis plażowy n° 3: +39 0431-424443
serwis plażowy n° 4: +39 0431-424444
serwis plażowy n° 5: +39 0431-424445
serwis plażowy n° 6: +39 0431-424446/424430
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Na Państwa życzenie możemy
również przekazać Waszą zaliczkę zarządcom plaży, w części którą wybierzecie.
Zaliczka musi być zapłacona razem z zaliczką za apartament. Kiedy będziecie
weryfikować na plaży rezerwację parasoli, pamiętajcie oprócz Waszego nazwiska
podać nazwę Agencji Lignano aby ułatwić wyszukanie Waszej rezerwacji. Jak tylko
skorzystacie z dokonanej rezerwacji, prosimy o podanie nam danych (numeru
sektoru plażowego oraz numeru parasola).
Prywatność
W odniesieniu do Prawa nr 196 z 30 czerwca 2003 „Bezpieczeństwo i poszanowanie“
czytaj tutaj.