REGULAMIN NAJMU

1)Rezerwacja jest wiążąca dla Agencji po otrzymaniu zaliczki w kwocie około 30% całości należności. Płatność może być dokonana kartą kredytową (Visa, Master Card) lub gotówką (maks. € 5.000,00).

2)Ceny za wynajem zawierają koszty energii elektrycznej, wody, gazu, podatki, prowizję; końcowe sprzątanie zdefiniowane jako „DELIKATNE”, które polega na zwykłym przearanżowaniu mieszkania przez agencję dla następnego klienta i dlatego klient opuszczający jest zobowiązany do zwrotu mieszkania, w stanie w jakim go otrzymał w dniu przyjazdu; w cenę nie są wliczone takie usługi jak: zmiana  pościel, ręczników, wszelkiego typu bielizna, żelazko,czajnik elektryczny, opłata klimatyczna i ogrzewanie. W okresie od 20.09 do 20.05 w mieszkaniach Verdemare i Royal będzie pobierana dodatkowo opłata za zużycie energii elektrycznej i gazu na podstawie zużycia. Przy obliczaniu okresów najmu obliczane są pobyty nocy.

3)Apartament oddawany jest do dyspozycji gości w godzinach od 16.00 do 19.00 w dniu przyjazdu (jak tylko zostanie dokonane sprzątanie po porzednim najemcy) i należy go zwolnić do godziny 10.00 w dniu wyjazdu. Jeśli przy wejściu do mieszkania klient uważa, że zmiana tego samego nie została przeprowadzona z należytą starannością, jest on przede wszystkim proszony, aby nie wnosił własnego bagażu do kwatery i natychmiast zadzwonił (w ciągu godziny po przekazaniu kluczy) do agencji, aby poinformowac o tym fakcie.

4)Uzgodnioną należność za wynajem plus opłaty dodatkowe należy uiścić w chwili przyjazdu w siedzibie głównej firmy (AGENZIA LIGNANO, Corso dei Continenti nr 1, Lignano Pineta 33054 UD) gotówką (maks. € 5.000,00) lub kartą kredytową (Visa, Master Card).

5)W chwili przyjazdu zostanie pobrana kaucja w wysokości € 150,00 przez preautoryzację na karcie kredytowej (Visa, Master Card) lub w gotówce, stanowiąca gwarancję utrzymania pomieszczeń i przedmiotów w dobrym stanie. Ewentualne rozbieżności inwentarzowe zostaną uznane wyłącznie wtedy, gdy Klient zgłosi je do godziny 12.00 dnia następującego po dniu przyjazdu. Po zakończeniu wynajmu, po sprawdzeniu nieruchomości i sprawdzeniu braku uszkodzeń lub brakujących elementów, preautoryzacja zostanie anulowana. Zasady pobierania kaucji od grup opisano w punkcie: Regulamin dla grup.

6)Regulamin dla grup:Specjalizujemy się w organizowaniu nie tylko pobytów dla rodzin – również i grupy są mile widziane. Jednakże w celu uniknięcia ewentualnych reklamacji ze strony sąsiadów, spowodowanych nadmiernym hałasem w godzinach siesty/ciszy nocnej oraz utrzymania apartamentu w dobrym stanie, w chwili przyjazdu należy wpłacić kaucję w wysokości € 100,00 (poprzez wstępną autoryzację na kartcie kredytowej Visa lub Mastercard) lub w gotówce za osobę. Po zakończeniu stosunku najmu, jeżeli nie zostaną zgłoszone żadne zażalenia oraz po przeprowadzonej kontroli nie zostaną odnotowane zniszczenia lub braki w apartamencie, preautoryzacja zostanie anulowana.

7)W dniu przyjazdu Gość ma obowiązek przedłożyć dokument potwierdzający tożsamość wszystkich osób, które będą zakwaterowane w apartamencie. Agencja nie ma obowiązku gościć osób, o których nie została poinformowana. W przypadku rejestracji (check-in) on-line, czynności związane z Państwa przyjazdem przebiegną znacznie szybciej. W przypadku przyjazdu w godzinach zamknięcia Agencji, o fakcie tym należy poinformować Agencję z uprzedzeniem. Ponadto należy:

- uzgodnic miejsce odbioru kluczy

- uprzednio wpłacić całość kwoty najmu;

- wykonać check-in poprzez Internet;

- wnieść kaucję wykonując płatność kartą kredytową

Jeśli nie zostaną dokonane te 4 formalności, klucze nie zostaną dostarczone.

8)Ilość zakwaterowanych Gości nie może przekraczać ilości miejsc noclegowych. Podczas dokonywania rezerwacji można poprosić o dodatkowe łóżeczko dziecięce lub dostawkę ( jeżeli są dostępne).

9)Apartamenty są całkowicie umeblowane oraz utrzymane w bardzo dobrym stanie. Dla każdego łóżka przeznaczona jest poduszka oraz koc. W przypadku wystąpienia zniszczeń podczas pobytu, Gość zostanie obciążony kosztami. Rozbite kubki, szklanki, talerze, zaluzje, markizy zewnatrzne oraz inne artykuły gospodarstwa domowego należy zgłosić Agencji i pokryć odnośne koszty jeszcze przed wyjazdem.

10)Klient zobowiązany jest ograniczać hałas, szczególnie w godzinach południowych oraz wieczornych. W przypadku poważnego naruszenia regulaminów obowiązujących w danym budynku (hałas wszelkiego rodzaju, zakłócanie ciszy, itp.), Agencja zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy najmu, bez prawa klienta do jakiegokolwiek zwrotu wpłaconych kwot.

11)W przypadku późnego przybycia na miejsce lub przedwczesnego wyjazdu nie nastąpi zwrot kosztów.

12)W dniu wyjazdu apartament należy pozostawić bez śmieci, z wyczyszczoną podłogą, łazienką i aneksem kuchennym. Lodówkę należy opróżnić, wyłączyć i otworzyć. Naczynia należy pozostawić umyte. W przeciwnym wypadku cała kaucja zostanie zatrzymana.

13)W przypadku konieczności wyjazdu w godzinach zamknięcia Agencji, konieczne jest uprzednie poinformowanie Agencji o tymże fakcie oraz przekazać kaucje za pomocą karty kredytowej, zostanie ona odblokowana po kontroli apartamentu. Wstępna autoryzacja zostanie zwolniona po sprawdzeniu zakwaterowania przez personel Agencji w godzinach otwarcia. Klucze zostaja wrzucone do skrzynki pocztowej agencji, znajdujacej sie przy dzrzwiach wejsciowych do Agencji. W żadnym wypadku kaucja nie może zostać zwrócona przed zwróceniem kluczy

14)Psy, koty i zwierzęta domowe są generalnie dozwolone w apartamentach tylko wtedy gdy ich wzrost nie przekracza 20 kg i są łagodnej rasy oraz gdy zostały wcześniej zgłoszone i uzgodnione w momencie rezerwacji.

Zwierzęta nie mogą być pozostawione bez dozoru w mieszkaniach, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń struktur i przeszkadzania innym lokatorom;

nieprzestrzeganie tych warunków spowoduje natychmiastowe rozwiązanie umowy bez zwrotu kosztów i potrącenia dalszych szkód materialnych, które zostaną policzone i potrącone z już wpłaconej kaucji.

Obecność zwierząt wymaga dopłaty w wysokości 50,00 € za sprzątanie końcowe, które należy przeprowadzić w inny sposób.

Jeżeli Agencja Lignano stwierdzi obecność nieautoryzowanych zwierząt, będzie mogła natychmiast rozwiązać umowę najmu bez zwrotu kosztów i wstrzymać dwukrotność dopłaty.

Przed wyjazdem klient musi dokładnie posprzątać mieszkanie zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, starannie usuwając sierść i wszystko inne pozostawione przez zwierzę.

Personel agencji sprawdzi zakwaterowanie przed zwrotem depozytu.

Zwierzęta nie mają wstępu na teren basenu, jeśli jest obecny.

Właściciel odpowiada za zachowanie własnych zwierząt, które nie mogą przeszkadzać innym Gościom. Wymagane jest również używanie smyczy poza apartamentem.

Przypominamy o zabraniu ze sobą książeczki szczepień.

15)Goście przebywający z dziećmi zobowiązani są do stosowania podkładów ceratowych chroniących materace łóżek.

16)Zdjęcia apartamentów w naszym katalogu oraz na stronie internetowej, tak jak i filmy wideo są orientacyjne; zostały zrobione w optymalnym momencie w celu uzyskania ich najlepszej jakości. Każdy z apartamentów posiada swoje cechy szczególne i dlatego mogą one być rozbieżne ze zdjęciami.

17)Jeżeli butle gazowe są puste, należy zwrócić się do Agencji z prośbą o nowe. Usługa związana z dostawą nowej butli nie będzie realizowana w trakcie przerwy obiadowej, wieczorem i w nocy.

18)Jeśli apartament chwilowo pozostaje bez nadzoru, meble ogrodowe i podobny sprzęt (krzesła, leżaki, itp.) należy umieścić wewnątrz mieszkania. W przypadku kradzieży, Gość zostanie obciążony odnośnymi kosztami i wycofanie markizy tarasowej, żeby nie złamać.

19)Apartamenty nie są objęte ubezpieczeniem od pożaru i kradzieży.

20)Personel upoważniony przez Agncję ma prawo wejść do apartamentu bez uprzedzenia, w celu niezbędnych napraw, konserwacji, kontroli, również podczas nieobecności Gościa.

21)W przypadku kiedy Gość, bez uprzedzenia, nie zamelduje się do godz. 19.00 ustalonego dnia przyjazdu, rezerwacja będzie uważana za anulowaną, a Agencja będzie miała prawo do wynajęcia apartamentu innym osobom.

22)W przypadku anulowania rezerwacji, zgłoszonej Agencji conajmniej 30 dni przed planowanym przyjazdem, Agencja zwraca Gościowi 50% wpłaconej zaliczki (po odjęciu kosztów wysyłki). W przypadku zgłoszenia rezygnacji wynajmu od 29 do 2 dni przed planowanym przyjazdem cała suma zaliczki zostanie zatrzymana. Jeżeli Gość nie poinformuje Agencji o rezygnacji do dnia poprzedzającego przyjazd oraz nie stawi się do godz. 19.00 w dniu przyjazdu, jest on zobowiązany do uiszczenia opłaty za cały pobyt. 

23)Klimatyzatory (jeśli są na wyposażeniu) wyposażone są w czasomierz i urządzenie aktywujące.

24)Ogrzewanie (w wybranych apartamentach) dostępne jest na życzenie i za opłatą.

25)Bezpłatne połączenie Wi-Fi (jeśli jest dostępne), podlega rejestracji przez klienta i nie jest gwarantowane w przypadku problemów technicznych instalacji lub dostawcy usługi. Tego typu usługa jest dostępna za pośrednictwem sieci publicznej, w związku z tym użytkownik zobowiązany jest chronić własną prywatność (instalując na przykład firewall). Agencja Lignano nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności w przypadku kradzieży danych, tożsamości lub innych dóbr występującego w urządzeniach podłączonych do sieci Wi-Fi. Siła sygnału i szybkość sieci są zmienne. Klient zobowiązany jest znaleźć w wynajmowanym mieszkaniu lub w jego pobliżu miejsce z najlepszym zasięgiem.

26)Zabrania się ładowania pojazdów elektrycznych, takich jak samochody, skutery i skutery z gniazdek elektrycznych w wynajmowanych willach lub mieszkaniach.

27)Jeśli z powodu siły wyższej zarezerwowany apartament nie jest dostępny, zostanie on zastąpiony jedną z tej samej lub wyższej kategorii, a cennik opublikowany w momencie rezerwacji zostanie wykorzystany jako kryterium porównawcze; zamiana apartamentu zgodna z powyższymi warunkami zwalnia agencję z dalszych opłat, wniosków i / lub roszczeń klienta w przypadku braku alternatywnego zakwaterowania lub zakwaterowania niespełniającego oczekiwań klienta, agencja zwróci klientowi kwotę zapłaconą do tej pory i zrzeka się on z wszelkich dalszych roszczeń o zwrot kosztów i rekompensatę za jakikolwiek tytuł, zarówno obecny, jak i przyszły.

28)W przypadku lockdown w Twoim mieście lub Lignano w okresie terminu rezerwacji wpłacony zadatek nie przepada, ale pozostaje w formie Vouchera na rezerwację z pobytem do 31 grudnia następnego roku.

29)Anulowanie rezerwacji potwierdzonych voucherami w żadnym wypadku nie uprawnia do pełnego lub częściowego zwrotu kosztów ani do wydania nowego vouchera.

30)Działalność agencji Lignano polega na wynajmie nieruchomości mieszkalnych na cele turystyczne.

31)OBOWIĄZKI AGENCJI: Agencja Lignano występuje jedynie w charakterze pośrednika pomiędzy Gościem a właścicielem mieszkania. Agencja nie jest odpowiedzialna za jakiekolwiek zniszczenia, wypadki, zagubione przedmioty, opóźnienia i niedogodności, do których może dojść w mieszkaniu. Agencja będzie jednak służyć pomocą w celu rozwiązania zaistniałych problemów, z zastrzeżeniem iż ewentualne żądania odszkodowania będą kierowane do właściciela mieszkania za jej pośrednictwem.

32)W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń, które wystąpią w trakcie realizacji lub w wyniku wynajmu turystycznego zawartego przez agencję Lignano i klienta, kompetentne, unikalne i ekskluzywny Sad do oceny, znajdujacy sie w miejscu/pobliżu, w którym wynajmowana jest nieruchomość.

33)Zgodnie z przepisami ustanowionymi przez dekret 196/03 w sprawie ochrony danych osobowych, Agencja Lignano gwarantuje poufność danych, które nie będą ujawnione lub sprzedane osobom trzecim i będą wykorzystywane przez Agencje Lignano tylko do własnych celów, informacyjnych i reklamowych. Klient może w każdej chwili korzystać z praw wynikających z art. 7 z dekretu 196/03 i poprosić o bezpłatną konsultację, integracje, modyfikacje, poprawienie lub usunięcia z naszej bazy danych swoich danych, które Agencja Lignano posiada dla celów informacji handlowej lub wysyłania materiałów reklamowych zgłaszając swoją prośbę do:alessandro@agenzia-lignano.it

34)W chwili dokonywania rezerwacji Klient wyraźnie akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

35)Kopia zaktualizowanego regulaminu dostępna jest na stronie Agencji, pod adresem:www.agenzia-lignano.it